코로나 이후, 트렌드는 이전으로 돌아갈까? 그대로 유지될까요?
우드(Wood)의 습관 형성 모델(habit formation model)에 의하면, 변화된 행동이 하나의 습관으로 자리 잡으려면, 오랜시간의 반복과 더불어 보상이 중요하다는 것인데요. 어떤 소비행위가 코로나 이전으로 복귀하느냐 아니냐는 그 보상을 함께 따져봐야 해요.
대면으로 하는 행동이 비대면보다 더 큰 즐거움의 보상을 주면 그 소비는 과거처럼 대면으로 돌아갈 것이고, 비대면의 편리함의 보상이 대면보다 크면 코로나 기간 형성된 소비행태는 유지되겠죠. 따라서 기대하지 않았던 편리함과 즐거움을 경험하게 했던 #언택트 #편리미엄 #오하운 트렌드는 새로운 정상 (#new normal)으..........
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