절대 실패하지 않는 비즈니스의 비밀 저자 마이클 르뵈프 출판 가나출판사 발매 2017.04.03. 책을 읽을 때는 목차를 먼저 읽어야 책의 전개가 눈에 들어오게 되지요.
목차를 볼께요. 1부는 고객의 욕구와 필요를 파악하라. 2부는 고객에게 긍정적인 경험을 제공하라. 3부는 제대로 된 보상 시스템을 구축하라. 이 책에서는 고객은 제품이 아닌 가치를 산다고 말하고 있습니다.
내게 옷을 팔려고 하지 마세요. 대신 멋진 외모와 스타일, 매력을 파세요.
내게 보험을 팔려고 하지 마세요. 대신 마음의 평화, 가족과 나 자신을 위한 든든한 미래를 파세요.
내게 집을 팔려고 하지 마세요. 대신 편안함과 만족감, 훌륭한 투자 가치, 소유의 자부심을 파세요.
내게 책을 팔려고 하지 마세요. 대신 즐거운 시간과 지식이 주는 혜택을 파세요.
내게 장난감을 팔려고 하지 마세요. 대신 우리 아이들에게 줄 행복한 순간을 파세요.
내게 컴퓨터를 팔려고 하지 마세요. 대신 즐거움과 현대 기술의 기적이 만들어 낸...
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영업비밀
원문 링크 : 경영컨설턴트 서적 절대 실패하지 않는 비즈니스의 비밀