세탁특공대 이용 후기 (깨진 단추와 찢어진 코트)

이사온 새 아파트 주변에 아직 세탁소를 알지 못해서 온라인으로 주문도 가능하고 배송도 가능한 세탁특공대에 겨울에 입었던 코트를 보냈어요. 타임옴므에서 주문해서 1년이 안된 새 코트인만큼 깨끗하게 세탁해서 잘 보관해야겠다는 생각으로 드라이를 보냈는데 배송되어서 받아본 코트의 상태는 아래와 같았어요.

코트의 일부분이 찢어진 상태이고 큰 단추 중에서 한개가 깨진 상태로 배송이 왔어요. 코트를 받아보자마자 고객센터로 사진을 보냈고 담당자와 통화 후에 코트는 수선을 위해서 다시 세탁특공대로 보냈어요.수선이 가능하기 때문에 보상보다는 원상복구를 해서 돌려주는게 원칙이라고 안내를 받았고 세탁특공대 내부적으로 수선..........