넛지 마케팅 (Nudge Marketing)

영화를 보러 갔는데 영화표만 구매하는 것이 아니라 팝콘을 구매하고, 마트에 칫솔을 사러 갔는데 치약까지 사용 경험이 누구나 있을 것이다. 누군가 구매를 강요한 것도 아니고, 당장 필요한 것은 아니지만 일종에 구색을 맞추는 느낌으로 제품을 구매하는 소비자들이 있다.

이런 소비자들을 겨냥하여 마트 계산대 앞에 줄을 선 상태에서 자연스럽게 진열된 상품들을 보는 것만으로도 구매를 유도하고자 부담이 적은 상품들을 배치해둔다. 넛지 마케팅 (Nudge Marketing) 넛지(Nudge)는 "팔꿈치로 슬쩍 찌른다"라는 뜻으로 마케터가 소비자에게 직접적으로 제품을 강요하지 않고 유연하게 슬쩍 옆구리를 찌르듯이 개입하여 구매 결정을 유도하는 마케팅 기법을 의미하며, 상품에 대한 홍보나 판촉을 대놓고 하기보다는 구매하는 상황을 조장해 구매하도록 만든다.

그러나 직접적으로 명령을 하거나 지시를 내리지 않는다는 점이 특징이다. 바로 고객들의 무의적인 심리를 자극해 구매를 유도하는 넛지 마케팅이다. 　 ...