말의품격(이기주) - 존중

존중 잘 말하기 위해선 잘 들어야 한다. 말의품격 019 잘 말하기 위해서는 우선 잘 들어야만 한다.

상대의 주장에 동의하지 않더라도 그의 말할 권리를 존중하고 귀를 기울여야 상대의 마음을 열어젖히는 열쇠를 손에 거머쥘 수 있다. 이는 의사소통 과정뿐만 아니라 인생이라는 광활한 무대에서도 적잖이 도움이 되는 자세이기도 하다. (027p) 삶의 지혜는 종종 듣는 데서 비롯되고 삶의 후회는 대세 말하는 데서 비롯된다.

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