[KS규격인증] 불만처리와 피해보상 제도

KS규격인증 [KS규격인증] 불만처리와 피해보상 제도 라이즈 2016. 10. 24. 21:56 이웃추가 본문 기타 기능 이번 포스팅에서는 불만처리와 피해보상제도에 대해 알아보도록 하겠습니다. KS공장심사 기준에 따르면 소비자들의 불만을 처리하고 피해를 보상하는 내용들이 제도적으로 명시되어 있어야 합니다.

소비자 불만 및 피해보상 등의 처리를 위한 접수부터 조치까지의 처리 절차와 책임에 대한 규정을 한국산업표준을 토대로 회사 규모나 실정에 맞도록 규정되어 있고 불만 내용을 로트를 추적하여 단계별로 원인 분석을 한 후 재발방지 대책을 수립하고 있으며 계획 및 규정에 의거 구체적으로 실시하고 적정하게 변상, 교환 등의 조치가 이루어지고 있는 경우라고 규정되고 있는데요. 소비자들의 불만 처리와 피해보상 절차 여기서 규정된 내용은 2가지로 불만처리와 피해보상으로 피해보상을 위하여 피해보험에 가입하거나 피해기금을 확보하는 방법 이 있습니다.

그러나 중소기업에서는 이런 것이 여의치 않을 경우 ...