1980년대, A&W는 맥도날드의 인기 메뉴인 쿼터파운더 (1/4 파운드 버거)와 경쟁하기 위해 서드파운더 (1/3 파운드 버거)를 출시했습니다. 이 버거는 쿼터파운더보다 더 많은 고기를 제공하면서도 같은 가격으로 판매되었고, 맛 테스트에서도 높은 평가를 받았습니다.
하지만 소비자들은 쿼터파운더를 더 선호했고, 서드파운더는 결국 실패로 끝났습니다. 그 이유는 무엇일까요?
숫자가 만든 오해 A&W가 실시한 소비자 조사에 따르면, 많은 사람들이 1/3이 1/4보다 작다고 잘못 이해한 것으로 나타났습니다. 숫자 3이 4보다 작다는 단순한 비교 때문에 소비자들은 서드파운더가 양적으로 부족하다고 판단했던 것입니다.
이 수학적 오해는 A&W의 마케팅 실패로 이어졌고, 소비자들은 같은 가격에 더 작은 버거를 먹는다고 생각하며 쿼터파운더를 선택했습니다. 마케팅 교훈 이 사례는 소비자 행동과 커뮤니케이션의 중요성을 보여주는 대표적인 예로 꼽힙니다.
A&W는 더 큰 가치를 제공했지만, 이를 효과적으로...
