사고 나고 보험사랑 통화할 때, 이 말 나오면 잠깐 멈추세요 사고가 나면 차보다 먼저 손에 잡히는 게 있습니다. 휴대폰.
보험사에 전화를 걸고, 상황을 설명하고, 상대방도 옆에서 통화하고. 그때부터 말들이 쏟아집니다.
“일단 처리부터 하시죠.” “이건 접촉사고라 간단해요.”
“과실은 나중에 정리하면 됩니다.” 이 말들, 전부 틀린 말은 아닙니다.
문제는 이 말들이 나오는 타이밍입니다. 자동차 사고 직후 보험사 통화 사고 직후 통화에서 가장 위험한 착각 “보험사가 알아서 정리해주겠지.”
사고 직후에는 이 생각이 가장 자연스럽습니다. 하지만 보험사 통화는 도와주는 상담이 아니라, 사고 기록을 만드는 첫 단계입니다.
이 통화에서 나간 말들이 사고 성격을 정하고 처리 방향을 정하고 나중 판단의 기준이 됩니다 그래서 지금은 빨리 끝내는 게 중요한 게 아니라, 잘못 고정되지 않게 하는 게 중요합니다. “일단 접수부터 해드릴게요”라는 말이 나올 때 사고 직후 가장 먼저 듣는 말입니다.
번역하면 ...
