8월 28일 보도자료 소보원 오르테 젖병세척기 전량 자발적 리콜실시

8월 28일자로 한국소비자원에서 보도자료를 냈다 논란이 있는 오르테, 소베맘 젖병세척기에 대해 전량 자발적 리콜을 실시하고 리콜 제품을 포함해 시중에 판매중인 젖병세척기를 추가 조사할 예정이라는 내용이다 각종 SNS 를 타고 육아 필수품이라는 광고에 다들 믿고 구매를 했을텐데 신생아부터 사용하는 젖병인데 내부 부품 파손, 바스러짐, 실타래 같이 나오는 현상이 업체에 접수되었음에도 불구하고 적극적인 대응을 하지 않은 점이 실망스럽다 게다가 나는 네이버 선물하기로 받았던 터라 이런 이슈를 에코언니가 알려주지 않았더라면 정말 늦게 알았을 것 같다 공홈에 들어가보니 팝업창도 아니고 상세설명쪽에 공지 사진파일로 올려둔 정도라 더 화가 났다 초기대응이 정말 중요한데 화를 돋구는 대응을 선택한 셈이다 고객센터와 Q&A는 불이 났다 나도 물론 여러번 문의를 작성했는데 답변도 시원찮았다 네이버 폼으로 환불접수를 하는데, 그 마저도 소모품은 환불하지않는다는 것에 동의하지않으면 환불이 안된다는 협박이 ...