소비자중심경영(CCM)의 시대

CCM? ‘CCM’ 또는 ‘CCM 인증’에 대해 들어본 적 있나요?

아마도 많은 분들이 고개를 갸우뚱~할 것 같은데요. ‘Consumer-Centered Management’의 앞 글자를 따서 만든 용어랍니다.

말 그대로 소비자 중심의 경영이고, 이를 제도화한 것이 '소비자중심경영 인증', 즉 ‘CCM 인증’이에요. CCM 인증을 주관 및 운영하는 한국소비자원이 밝힌 정의에 따르면, “기업이 수행하는 모든 활동을 소비자 관점에서 소비자 중심으로 구성하고 관련 경영활동을 지속적으로 개선하고 있는지를 평가하여 인증하는 제도” 라고 되어 있습니다.

사실 많은 기업들이 소비자를 위하고 아끼고 사랑한다고 하지만, 만약 그 말이 진심이고 정부도 인정한다면 믿음이 갈 수밖에 없겠죠? CCM 인증은 바로 한국소비자원이 심사하고 공정거래위원회가 인증하기 때문에, 소비자 입장에서 신뢰할 수 있는 기업을 찾을 수 있는 기준이 됩니다.

단, 신청 대상 기업의 조건이 있어요! 제조, 수입, 판매 또는 용역...

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