나비효과

나비효과 어느 한 곳에서 일어난 작은 나비의 날갯짓이 뉴욕에 태풍을 일으킬 수 있다는 이론. 미국의 기상학자 로렌즈(Lorenz, E.

N.)가 사용한 용어로, 초기 조건의 사소한 변화가 전체에 막대한 영향을 미칠 수 있음을 이르는 말이다. (출처:네이버 국어사전) aarngiri, 출처 Unsplash "무슨 문제 있겠어", "괜찮겠지" 대수롭지 않게 생각하면 결국엔 무슨 일이 벌어집니다.

회사에서 이런 일이 일어났습니다. 회사는 제품을 만들어 품질과 신뢰를 바탕으로 고객과 거래를 합니다.

그 작은 문제는 결국 매출로 귀결되고 고객이 떠나는 건 한순간입니다. 메인 상품을 만들기 전에 수많은 시험제품을 만들면서 문제를 다듬어 나갑니다.

사실 작은 문제라도 쉽게 넘어가지 않아야 합니다. 그렇지만 현실은 그렇지 않은 경우가 많습니다.

대표가 아닌 이상 직원으로 일하는 경우 아무래도 작은 문제를 날카롭게 드러내진 못합니다. 대표의 욕망이 직원들은 따라갈 수 없기 때문입니다.

결국은 리더...