“라벨도 다르고 향도 이상해서 의심했는데… 진짜 가짜였어요” 직장인 A씨는 지난 4월 중고거래 플랫폼에서 16만 원대 고가 향수를 샀어요. 그런데 막상 받아보니 뚜껑 각인, 라벨 위치, 향까지 정품과 다르더라고요 A씨는 즉시 환불을 요청했지만 판매자와 플랫폼은 “가품 감정서를 제출해야 가능하다”는 답만 반복 결국 한국소비자원에 도움을 요청했고, 결과는 충격적이게도… 진짜 ‘가짜 향수’였어요.
“최근 3년간 450건 가까이”… 온라인 가품 화장품 상담 급증 한국소비자원에 따르면 최근 몇 년간 온라인에서 판매되는 ‘가품 화장품’ 관련 상담이 가파르게 늘고 있대요. 연도별 접수 현황 2022년 → 79건 2023년 → 99건 2024년 → 138건 2025년 1~8월 → 131건 총 447건!
이 중 70% 이상이 온라인 쇼핑 플랫폼에서 발생했어요. 다음은 개인 쇼핑몰(18.3%), 중고거래 플랫폼(8.7%) 순이었죠.
“가장 많이 속는 건 향수!” 가품 화장품 중에서도 향수...
