해리 벡위드 <보이지 않는 것을 팔아라>를 읽고

해리 벡위드 <보이지 않는 것을 팔아라> 평점: 3.5/5.0 서비스 마케팅에 관한 내용을 다루는데 솔직히 그리 와닿는 내용은 없었다. 문장 수집 모든 산업에서 1단계는 제품 중심이다. 1단계의 기업은 고객이 수용하는 제품을 만들기만 하면 된다. 2단계는 시장을 중심으로 하며, 기업은 고객이 원하는 제품을 만들어 제공하기 시작한다. 3단계 회사는 상상력이 주도하며, 최상의 서비스를 제공한다.

계획에 참여하는 사람은 다음의 세 가지 아이디어를 명심해야 한다. 첫째, 계획의 한계를 받아들여라.

둘째, 계획을 결과로 평가하지 마라. 셋째, 미래를 계획하지 말고 사람을 계획하라.

중요한 것은, 전술이 정보 수집에서 중요한 역할을 하는 경우가 많다는 사실이다. 하지만 전략에서는 배울 게 없다.

전술이 시장에 의해 혹독한 시험을 치르는 동안, 전략은 뭐든 아는 척하며 그곳에 그냥 머물러 있을 뿐이다. 포지셔닝 선언문 누가: 당신은 누구인가?

무엇을: 무슨 사업을 하고 있는가? 누구를 위하여: ...