1세대 에어팟 프로 잡음 결함 소송, 애플 부분 승소…무슨 일이 있었나?

안녕하세요! 오늘은 1세대 에어팟 프로의 잡음 결함과 관련된 집단소송 이야기를 해볼게요.

처음 출시된 2019년에는 뛰어난 노이즈 캔슬링과 음질로 큰 사랑을 받았지만, 이후 사용자들 사이에서 ‘지직거림’이나 ‘잡음’ 문제가 지속적으로 제기되면서 불만이 커졌습니다. 잡음 결함의 배경 1세대 에어팟 프로는 출시 직후부터 일부 사용자들이 크랙링(crackling) 또는 정적(static) 소음을 보고했습니다.

특히 통화 중이나 운동할 때 잡음이 더 심하게 들린다는 후기들이 많았습니다. 애플은 2020년 10월 무상 교체·수리 프로그램을 발표해 2020년 10월 이전 생산분에 대해 무료로 교체해 줬지만, 교체받은 제품에서도 동일한 문제가 발생했다는 사용자도 있었습니다.

이 프로그램은 2023년에 종료되었고, 이후에도 증상이 나타난 소비자들은 별도의 보증이 없으면 유상 교체를 해야 했습니다. ️ 집단소송과 애플의 부분 승소 2024년 11월, 미국 캘리포니아 북부 지방법원에 9명의 소비자가...