견적서 받았는데... 이게 맞는 건지 모르겠다.
비교할 기준이 없으니 그냥 믿고 맡기는 수밖에 없습니다. 그 찜찜함을 안고 차를 넘기게 됩니다.
일산 1급 공업사, 1급이라는 등급이 붙어있어도 견적이 투명한지, 수리가 제대로 되는지, 나중에 AS는 되는지 맡기기 전엔 알 방법이 없습니다. 그 불투명함이 고객 입장에서 판단을 어렵게 만듭니다.
카컨이 그 기준을 공개합니다. 카컨이 어떤 곳인지, 숫자로만 말씀드립니다.
한 달 평균 237대. 고객이 직접 남긴 후기 평균 4.8점.
전국 직영 1급 공업사 10곳 이상. 수리 완료 후 1년 무상 AS 보증서 발급.
이 데이터가 쌓이기까지 수천 명의 차주님이 있었습니다. 1. 첫 번째 — 견적부터 투명하게 일산 1급 공업사에서 가장 많이 듣는 말이 있습니다.
직접 가져오시면 봐드릴게요. 차를 맡기기 전까지 정확한 금액을 알 수 없는 구조입니다.
차가 들어간 순간 고객은 선택권을 잃습니다. 그때부터 나오는 추가 견적, "이것도 해야 한다"는 말...
