[아이겐코리아X롯데홈쇼핑] 초개인화 큐레이션 솔루션 제공으로 매출과 고객만족도 두마리 토끼를 잡은 방법은?

아이겐 고객사례 다섯번째, 롯데홈쇼핑편! 여기 한 고객이 있습니다. "저번에 검색했던 선풍기 구매할까?

아... 나 그때 로그인 안하고 검색했던 것 같은데...다시 검색해야하나??

귀찮은데..." | "OO고객님 위한 맞춤 추천 상품? 오 이거 지난번에 검색했던 제품이네!

" | "근데 같은 브랜드인데 더 저렴한 제품을 찾아볼까?" | "다른 고객이 함께 본 상품...

(힐끔) 오 이게 좀 더 저렴하네!! 오늘 사야겠다!

" 고객 맞춤서비스로 상품을 구매한 이 고객님... 어떤 서비스를 이용한 걸까요?

코로나19 장기화로 비대면과 디지털이 일상화되면서 기업들의 디지털 전환은 이제 선택이 아니라 필수가 되었습..........