[아이겐코리아 X 교보문고] 더욱 진보된 초개인화 추천, 정성과 정량 KPI 모두 달성하다

아이겐 고객사례 세번째, 교보문고 2탄! 지난 키워드 Pick에 이은 교보문고 사례 2탄 교보문고 Picks 페이지를 소개합니다.

교보문고는 아이겐코리아의 초개인화 추천을 통하여 정량/정성 두마리 토끼의 KPI 를 모두 잡았는데요! 구매전환율 및 매출의 상승과 같은 정량KPI의 상승은 물론이거니와, 수년간 도서를 구매할 때 '베스트셀러 순위'와 '지인 추천'이 가장 중요한 판단요소로 작용했다면 , 아이겐 추천 서비스를 론칭함과 동시에 '고객 평점과 서평'과'시스템 추천' 이 각각 1,2위를 차지하며(교보문고 자체 설문조사 결과(2018)) 고객이 상품을 구매할 때 가장 신뢰하는 추천 정보로서 정성적..........