리테일 비즈니스에서는 매장의 POS (Point of Sale) 시스템의 문제은 수익에 영향을 미치는 매우 민감한 사안입니다. 세계 최대 리테일 업체 중 하나인 A업체에서 발생하는 문제뿐 아니라 전반적인 생산성이 저하되고 점차 근본원인을 파악하기가 어려워지는 점을 직시했습니다.
Challenge ⊙POS시스템 뿐 아니라 전반적인 매장 앱에 대한 최종 사용자 불만 건수가 크게 증가 ⊙최종 사용자 경험에 대한 가시성이 전혀 준비되지 않은 채 매장 운영 ⊙정확한 근본원인 파악 없이 부서간에 핑퐁게임 Why Riverbed Aternity? ⊙최종 사용자 관점의 성능 문제 해결 방식 제공 ⊙매장에서 사용하는 랩톱 및 모바일 기기 등 모든 디바이스에 대한 성능 관리 ⊙매장 내 PC에서 실행되는 1,000개 이상의 애플리케이션을 모니터링 ⊙가장 까다로운 특정 앱 워크플로우 구성 Business Impact 애플리케이션 또는 네트워크의 변경 또는 서비스 사이트 변경이 최종 사용자에게 미치는 영향...
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