조직 내에 클라우드와 모빌리티 전략이 빠르게 채택되고, 어디에서나 업무를 수행하는 정책이 도입되면서 IT 팀은 새로운 가시성 문제에 직면하게 되었다. 애플리케이션이 데이터센터에서 클라우드로 이동하고, 분산된 여러 위치에서 직원들이 애플리케 이션에 접속함에 따라 IT팀은 기본 기술 스택을 제어하는데 한계를 느끼고 있으며, 사용자 경험에 대한 엔드 투 엔드 가시성 확보에 어려움을 겪고 있다.
특히 SaaS 또는 클라우드 애플리케이션 가용성, 네트워크 경로 중단, 네트워크 정체 등으로 인해 발생하는 최종 사용자 성능 문제를 파악하고 진단하는 것은 쉽지 않다. 최종 사용자 성능 문제를 감지하고 진단 및 해결하는데 있어 전통적인 데이터센터의 최적화된 모니터링 툴로는 급변하고 있는 환경에 대한 가시성을 제공할 수 없다.
엔드포인트 모니터링 툴에는 최종 사용자 경험 전반에 대한 가시성 제공을 위해 필요한 네트워크와 애플리케이션 컨텍스트가 부족하고, 가시성은 여러 툴과 로그 전반에 흩어져 있기 때...
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