설득의 기술! 초두 효과 vs 최신 효과

자, 당신은 회사 창업 후 첫 직원을 뽑아야한다. 다음 두명의 면접자가 있다면 당신은 어떤 사람을 채용할 것인가?

A면접자는 일처리가 깔끔하며 똑똑하고, 근면하다. 지각을 하기도 하며 비판적이고, 고집스러운면도 있다.

또한 질투심도 많은 편이다. B면접자는 질투심이 많고, 비판적이며 고집스러운면도 있다.

지각을 하기도 하며 똑똑하고, 근면하다. 또한 일처리가 깔끔하다.

A, B면접자에 대한 정보가 위의 정보가 전부라면 아마 80% 이상의 사람이 A면접자를 채용할 것이다. 눈치 챘겠지만 사실 A면접자와 B면접자를 표현하는 내용은 모두 동일하다.

다만, 순서만 바뀌었을 뿐. 위 내용을 읽으면서 무의식적으로 우리는 두 면접자를 이렇게 판단했을 것이다.

A면접자는 일도 잘하고 똑똑한데 고집스러운 면도 있구나.. 일하면서 자기 고집은 어느정도 있어야지!

이사람 괜찮아 보이네! B면접자는 질투심도 많고..비판적인데 일은 잘한다고..?

같이 근무하면 트러블이 생기진 않을까? 조금 걱정되는 사람이...