고객님들이 불편하거나 억울함 없게 적정한 가격에 필요한 작업만 진행받게 해드릴 수 없을까? 제가 견적상담과 청소까지 다진행을 하기때문에 고객님들께서 한번씩 느끼실 수 있는 당황스러움 아 우리집에 이런 작업도 필요해?
이런것에도 비용이? 그런 불편함을 느끼셨을수 있다는 것을 잘알고 있습니다.
'청소팀장님이 전화하셔서 마루시공, 방역등도 추천하시면서 추가비용이 10만원이 갑자기 넘어요' '기준같은부분들을 설명없이 오염도가 좀 있고 도배풀이 있어서 10만원 넘게 추가금이 지급안되면 작업이 불가능하다고 했어요' 실제로 청소를 하면서 다양한 현장이야기들을 듣다보면 고객님이 당황하실수 있는 경우가 많이 있음을 느낍니다. 물론 반대인 경우도 있기 때문에 다른 사장님이나 팀장님들이 반대로 보호받을 수 있을방법도 생각을 하곤합니다.
그래서 청소서비스의 가격이나 과정을 잘모르시는 고객님께도 나의 서비스를 어떻게 전달하냐의 부분에서도 항상 정확히 정보를 전달하는 것이 중요하다고 생각합니다. 정말 열심히...
