대기없이 빠른 신고 처리, 240통 동시 처리! 서울시가 AI 콜봇을 도입하여 119 신고 시스템의 효율성을 획기적으로 향상시켰습니다.
최대 240건의 신고를 동시에 처리할 수 있어, 대형 재난 시 신고가 폭주해도 대기시간 없이 즉시 연결됩니다. 서울시는 이 시스템을 통해 골든타임을 확보하고 긴급 상황에 빠르게 대응할 수 있게 되었습니다.
현재는 시범 운영 중이며, 평상시에도 일부 신고에 AI 시스템을 적용해 재난 대응 능력을 강화할 계획입니다. 신고 대기시간 혁신 서울시는 AI 콜봇을 도입하여, 119 신고 대기시간을 대폭 줄였습니다.
이 시스템은 최대 240건의 신고를 동시에 처리할 수 있어, 급박한 상황에서도 골든타임을 확보할 수 있습니다. 신고자의 위치와 사고 유형을 실시간으로 파악하고, 즉각적으로 우선순위가 높은 신고를 접수 요원에게 전달합니다.
이를 통해 대기시간 없는 신고 처리가 가능해졌습니다. 대형 재난 대응에 필수적인 역할 서울시의 AI 콜봇은대형 재난 발생 시 폭주...
