[북클럽] 『비폭력대화』 그루텍의 소통법을 점검해보다

그루텍은 3월 동안 『비폭력대화』를 함께 읽었습니다. 비폭력대화 비폭력 대화는 대화를 통해 나와 너의 욕구를 동등하게 존중하면서 해결책을 찾아가는 소통방법이라고 합니다.

비폭력대화는 4가지 단계로 구성되어 있습니다. 1: 관찰 평가와 관찰을 분리하여 관찰한 것만을 표현한다. 2: 느낌 관찰에 대한 자신의 느낌을 표현한다. 3: 욕구 그러한 느낌을 일으키는 욕구, 가치관을 찾아낸다. 4: 부탁 원하는 것을 구체적으로 부탁한다. 저자 마샬 로젠버그는 우리의 행동은 어떤 욕구를 충족하기 위함이라고 합니다.

느낌은 욕구가 충족되었는지를 알려주는 신호라고 합니다. 북클럽 시간에는 비폭력대화를 실제로 실습해보는 시간을 가졌습니다.

관찰 단계에서 평가를 담은 말을 관찰의 말로 바꾸는 퀴즈를 맞추는 시간을 가졌습니다. 예시문을 보면 자신의 생각을 객관적인 관찰인 것처럼 말하는 경우가 많다는 것을 알게 되었습니다.

마지막으로 팀장과 팀원 사이에 피드백을 줄 때 비폭력대화를 사용하는 법을 실습해보았...