초개인화 맞춤 서비스란 무엇인가? 경제학으로 바라본 '나만을 위한' 소비 혁명 우리가 일상에서 점점 더 자주 만나고 있는 '초개인화 맞춤 서비스'에 대해 경제학적 관점에서 쉽게 풀어보려고 합니다.
넷플릭스가 내 취향에 딱 맞는 영화를 추천하거나, 쿠팡이 내가 좋아할 것 같은 상품을 먼저 보여주는 경험, 다들 한 번쯤 해보셨죠? 이런 서비스들이 바로 '초개인화'의 일부입니다.
그럼 본격적으로 알아볼까요? 내 마음을 읽는 듯한 서비스, 초개인화란?
초개인화(Hyper-personalization)는 말 그대로 '매우(hyper) 개인화된(personalized)' 서비스를 의미합니다. 기존의 단순한 개인 맞춤형 서비스보다 한층 더 발전하여, 사용자 한 명 한 명의 상세한 데이터를 기반으로 실시간 맞춤형 경험을 제공하는 것이죠.
쉽게 예를 들어볼게요. 일반적인 개인화: "김철수 님, 지난번에 구매하신 청바지와 비슷한 상품을 추천해드립니다."
초개인화: "김철수 님, 오늘은 비가 오네요. ...
