최근 한 공공기관의 서류평가를 진행한 적이 있다. 총 3가지 평가항목이 있었고, 그 중 하나가 의사소통능력이었다.
서류평가 즉, 자기소개서에 대해서는 몇차례 적은 적이 있는데, 자기소개서 중 의사소통능력에 초점을 맞춰 보자. NCS직업기초능력 10개 영역 중 하나인 의사소통능력은 문서이해능력, 문서작성능력, 경청능력, 의사표현능력, 기초외국어능력 5개 하위능력으로 구성되어 있다.
문서이해능력 업무를 수행하는 데 다른 사람이 작성한 글을 읽고 그 내용을 이해하는 능력 문서작성능력 업무를 수행하는 데 자기가 뜻한 바를 글로 나타내는 능력 경청능력 업무를 수행하는 데 다른 사람의 말을 듣고 그 내용을 이해하는 능력 의사표현능력 업무를 수행하는 데 자기가 뜻한 바를 나타내는 능력 기초 외국어 능력 업무를 수행하는 데 외국어로 의사소통 할 수 있는 능력 1. 업무 의사소통능력이라고 해서 "애인과 싸웠는데, 대화를 통해 잘 화해했다
.", "친구와 카톡으로 대화 중 오해가 생겼는데, 잘 해결했다...
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공공기관
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면접관
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발표수업
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서류심사
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외부면접위원
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의사소통능력
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횡령