"저기 앞 약국에서는 2,000원이던데 여기는 왜 3,000원이나 받아요?" "너무 비싸네, 깎아주세요."
이런 말을 들으면 약사님들도 사람인지라 당황스럽고 때로는 억울한 마음이 들기도 합니다. 특히 성심껏 복약지도를 마친 후에 가격 문제로 얼굴을 붉히게 되면 직업적 회의감까지 들 수 있습니다.
궁금할 땐 네이버 톡톡하세요! 팩트 체크 왜 가격 차이가 발생하나요?
우선 약사님 스스로가 당당해야 합니다. 가격 차이는 '폭리'가 아니라 '구조적 이유' 때문임을 명확히 인지하십시오.
판매자 가격표시제 : 1999년 이후, 의약품 가격은 제조업체가 아닌 약국 개설자가 결정하도록 법이 바뀌었습니다. 즉, 약국마다 임대료, 인건비, 사입 단가 등이 다르므로 가격이 다른 것은 당연한 이치입니다.
사입 규모의 차이 : 대형 약국(도매 수준의 물량 소화)과 동네 소형 약국의 사입 단가는 다를 수밖에 없습니다. 하지만 손님에게 "법이 그래서 그래요"라고 설명하면 변명처럼 들립니다.
고객의 언어로 ...
