손님께 드릴려고 내린 커피 한 잔, 그런데 갑자기 전자동 커피머신에서 커피가 나오지 않는다면 얼마나 당혹스러울까요? 기계는 돌아가는 소리가 나는데 정작 컵은 비어있을 때의 그 막막함...
커피머신에서 커피가 막혔을때 오늘은 강원도 영월에서 온 수리 의뢰 사례를 통해 추출 불능의 원인과 해결책, 그리고 오래 쓰는 관리 팁까지 자세히 소개해 드릴게요. 1. 영월에서 날아온 SOS, "커피가 안 나와요!"
얼마 전, 강원도 영월에 계신 고객님께서 저희 '정직한커피공장'으로 급박하게 연락을 주셨어요. 잘 사용하던 전자동 커피머신에서 어느 날부터인가 커피가 아예 추출되지 않는다는 내용이었죠.
사실 영월은 저희의 주 관리 지역과는 거리가 좀 있는 편이라, 처음에는 전화상으로 응급처치 방법을 차근차근 설명해 드렸답니다. 혹시 간단한 세척 문제나 설정 오류일 수도 있으니까요.
하지만 원격 도움만으로는 해결이 되지 않았고, 근처에 마땅한 AS 센터도 없다는 안타까운 소식에 결국 택배로 머신을 받아 ...
