안녕하세요. 청소전문업체 쓱싹 대표 박현석입니다.
안녕하세요? 청소업체 쓱싹의 목표는 청소가 아닙니다 저는 청소업체를 운영하면서 단 한 번도 청소만 한다고 생각해 본 적이 없어요.
청소는 단지 수단일 뿐이고 어떻게 하면 이 공간을 이용하는 고객님들이 만족할 수 있을까, 더 나아가 어떻게 하면 감동을 줄 수 있을까 하는 생각으로 작업을 해왔습니다. 고객감동 그래서 저희 쓱싹은 단순히 청소하는 업체가 아니라, 더 나은 경험을 드리는 곳이라는 마음으로 일하고 있어요.
고 객 감 동 이렇게 더 큰 목표를 갖고 생각이 커지면 자연스럽게 기술도 따라오는 것 같아요. 단순히 눈에 보이는 먼지를 치우는 데 그치지 않고, 고객님 입장에서 한 걸음 더 나아가는 서비스를 고민하다 보면 어느새 실력도 늘더라고요.
고객님들이 작은 칭찬 한마디를 해주실 때마다 더 잘하고 싶은 마음이 커지니 그만큼 또 실력이 늘어나고요. 피드백 사장님, 2층 화장실 변기 좀 뚫어주실 수 있을까요?
고객감동 사례 1 일주일에 ...
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