직장 내 괴롭힘 회사 조치-어떻게 조사해야 될까

궁금할 땐 네이버 톡톡하세요! 안녕하세요, 더드림직업병연구원 박나현 노무사입니다.

직장 내 괴롭힘 신고가 접수되면 회사가 가장 먼저 마주하는 어려움은 '조사 단계'입니다. 법에서는 객관적인 조사를 요구하고 있지만, 실제 현장에서는 당사자 진술이 엇갈리는 경우가 많아 무엇을 기준으로 판단해야 할지 혼란이 발생하는 경우가 적지 않습니다.

특히 조사 방식과 범위를 어디까지 설정해야 하는지에 따라 결과가 달라질 수 있기 때문에, 초기 대응이 매우 중요합니다. 이번 글에서는 직장 내 괴롭힘 조사 절차를 상황별로 구분하여 정리해 드리겠습니다.

당사자 간 합의로 해결을 원하는 경우 신고인이 행위자의 잘못 인정과 사과를 전제로 원만한 합의를 희망하는 경우에는 정식 절차 대신 간이 조사 형태로 마무리할 수 있습니다. 이러한 방식은 갈등을 신속하게 정리하고, 관계 회복 또는 재발 방지에 초점을 두는 것이 특징입니다.

다만 '조사를 생략'하는 것은 아니며, 최소한의 사실 확인 절차는 반드시 거쳐야 합니...