돈을 뽑으려고 했는데 카드가 먹힌 채로 나오지 않습니다.. 당황해서 네이버에 검색도 해봤는데 이런 일이 흔하지는 않은 거 같더군요.
버튼들을 이것저것 눌러 보면 카드가 없는 상태로 작동이 됩니다. 옆을 보니 거래 장애 시 어떻게 해야 하는지 안내가 되어 있습니다.
적힌 대로 따라 해봤습니다. 전화기를 들어서 지점에 걸어봤는데 받지 않아서 콜센터에 걸었습니다.
일요일 아침이었는데도 빨리 받더군요. 전화를 걸면 잘 안내해 줍니다.
문자로도 언제쯤 온다고 알려줍니다. 25분이라고는 되어 있지만 거의 15분 정도 만에 왔습니다. 신분증을 지참하라고 해서 가지고 있던 운전면허증을 준비해두었습니다.
덩치가 큰 캡스 직원분이 오셨는데 신분증 보여주고 카드를 돌려받았습니다. 혹시 카드가 먹혀서 이 글을 찾아오신 분이라면 당황하지 말고 전화하고 천천히 기다리면 해결해 주실 것입니다....
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ATM카드먹힘
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ATM카드안됨
