직구한 네스프레소 버츄오 넥스트 AS후기/25.06근황

커피 머신을 무얼 살까 고민을 하다가 해외직구로 21년도에 네스프레소 버츄오 넥스트를 구매했어요. 그러고 계속 잘 썼는데 캡슐로 커피를 내리면 가끔씩 주황불이 뜨면서 커피가 안내려지는거에요.

그러면 뚜껑이 안 돌아가서 안되는 거라서 뚜껑을 힘으로 돌리면 뻑뻑했던 뚜껑이 돌아가면서 또 다시 작동 되고 했지요. 그러다가 뚜껑을 돌려도 안되는 일이 발생해서 바로 네스프레소 홈페이지에 들어가서 고객센터에 전화했어요. (+82 80-734-1111) 언제든 전화해도 상담이 되더라고요 밤에도 새벽에도요.

통화하면서 상담사님 말씀대로 시도해보거나 그래도 안되면 영상 통화로 바꿔주셔서 상담사님 말씀대로 조작 하다보니 또 작동이 되어 쓰고 쓰고 했는데... 막판엔 아예 안되서 결국 AS를 보냈습니다.

알고보니 사고나서 네스프레소 어플에 기기 등록을 했다고 생각했는데 안 되어 있었고, 한국 정발 제품이 아니라서 수리에 돈이 들더라구요. 수리 비용은 8만원이라고 했고, 한국 정발 제품을 싸게 살 수 있...