핸드폰이 꼭 필요한 상황인데도, 신용 문제로 막히면 막막할 수밖에 없지요. 신규 개통이 거절되거나, 본인 인증조차 진행되지 않아 “그럼 나는 어떻게 해야 하지?”
라는 불안이 커지죠. 오늘 글은 그중에서도 “내 이름으로 개통”을 원하셨던 고객님의 실제 경험을 정리했어요. 1.
케이스 소개 핸드폰이 필요한데, 제 이름으로는 안 된다고 하더라고요… 고객님은 최근 신용 문제로 본인 명의 이용이 전부 거절된 상태였습니다. 다른 알뜰폰 업체에도 확인했지만, 대부분 동일하게 ‘후불은 불가’라는 답변을 받으셨다고 합니다.
문제는 그다음이었어요. 공공기관·은행 업무를 하려면 본인 인증이 반드시 필요한데, 자기 명의의 핸드폰이 없다 보니 인증서는 물론 간편인증도 사용할 수 없었던 상황.
그래서 고객님은 “신불자도 자기 명의로 개통이 가능하다”는 이야기를 듣고 버디모바일로 연락을 주셨어요. 대화 초반 하신 말이 아직도 기억납니다.
이젠 인증도 안 돼서 아무 것도 못 하겠더라고요. 사회에서도 부정 당하는...
