kt 통화매니저 pc란? 기업·공공기관 전화 상담 관리 프로그램 총정리

kt 통화매니저 pc란? 기업·공공기관 전화 상담 관리 프로그램 총정리 KT통화매니저란?

통화매니저는 AI 기술을 기반으로 소상공인부터 기업, 병원, 학원, 공공기관까지 다양한 조직의 유선전화 업무를 PC와 APP으로 스마트하게 관리할 수 있도록 돕는 기업용 고객 관리 프로그램입니다. 영업 전화, 마케팅 상담, 민원 대응, 고객 문의처럼 전화 응대가 많은 환경에서 통화 기록과 고객 정보를 체계적으로 관리하는 데 특화된 서비스입니다.

KT 통화매니저 PC란? kt 통화매니저 PC는 kt인터넷 전화 또는 센트릭스 전화에 연동되는 전용 소프트웨어입니다.

전화가 수신되면 PC 화면에 발신자 정보가 실시간으로 표시되고, 상담 메모, 통화 이력, 고객 정보를 한 화면에서 관리할 수 있도록 설계된 기업용 전화 관리 솔루션입니다. 쉽게 말해 “전화가 오면 컴퓨터 화면에 고객 정보가 뜨고, 상담 내용을 바로 입력하거나 이전 이력을 확인할 수 있는 시스템”이라고 보면 됩니다.

어떤 상황에서 사용하는 ...