콘텐츠가 미디어 기업의 핵심 넷플릭스(Netflix, NFLX)의 성공 비결은 단순하다. 결국 콘텐츠가 왕이라는 오래된 명제를 가장 철저히 실천하는 기업이기 때문이다.
월가는 구독자 수와 가격 정책에 집중하지만, NFLX를 진정 특별하게 만드는 건 좋은 콘텐츠를 만들어내는 능력이다. 미디어 산업은 운이 큰 역할을 하는 예측하기 어려운 비즈니스지만, 넷플릭스는 여기에 과학적 접근을 더했다.
[넷플릭스 분기별 매출 예상] 넷플릭스는 사용자 데이터를 활용해 시청자의 취향을 정확히 파악하고 있다. 검색어, 클릭 상호작용, 시청 기록, 위치 데이터, 디바이스 정보, 시청 패턴 등을 추적해 콘텐츠 추천과 제작에 활용하는 접근법이 인상적이다.
로컬 콘텐츠의 글로벌 성공 넷플릭스가 데이터 분석을 통해 얻은 중요한 인사이트 중 하나는 '글로벌 콘텐츠'라는 개념이 사실상 없다는 것이다. 오히려 현지에 특화된 진정성 있는 콘텐츠가 전 세계적으로 통한다는 사실을 발견했다.
테드 사란도스 공동 CEO는 "...
