한국철도공사, '2024년 BEST 서비스 국민투표' 결과 발표 [한국철도일보]

한국철도공사 사옥과 KTX. (사진=한국철도공사) [한국철도일보 최다희 기자] 한국철도공사(코레일)가 '2024년 BEST 서비스 국민투표' 결과를 발표했다고 지난 30일 밝혔다.

해당 투표는 지난 11월 13일부터 12월 6일까지 코레일 누리집과 모바일 앱 '코레일톡'을 통해 진행됐다. 투표 대상은 2024년 한 해 동안 코레일이 제공한 철도서비스 중 영업 제도와 역 및 열차 설비 등 개선 성과 10개 후보로 총 9만2592명의 이용객이 참여해 표를 던졌다.

개표 결과, 최고의 철도서비스로는 22.7%를 득표한 '코레일톡 열차 위치 안내서비스'가 선정됐다. 코레일톡 열차 위치 안내서비스는 운행 중인 모든 열차의 현재 위치와 예상 도착 시간을 전용 지도를 통해 실시간으로 확인할 수 있어 편리하다.

이어 올여름 폭염에도 불구하고 고속선 자동 살수 장치 설치로 이뤄낸 KTX 지연 건수 '0건'이 16.1% 득표로 2위, 최고 속도 시속 320km인 'KTX-청룡 운행'이 15.2%의 득...