객실 내 평균 온도 0.7 저감 주식회사 에스알(SR)이 국민권익위원장상을 수상하고 있다. (사진=주식회사 에스알(SR)) [한국철도일보 최다희 기자] 오늘(26일) 주식회사 에스알(SR)이 SRT 냉방 서비스 개선 사례가 국민권익위원회에서 주관하는 '2024년도 적극행정 국민신청' 우수 사례에 선정돼 지난 24일 국민권익위원장상을 수상했다고 밝혔다.
적극행정 국민신청 제도란 국민이 적극행정 제도를 활용해 정부 및 공공 기관에 공익적 문제의 해결을 신청할 수 있는 제도이다. 해당 제도를 통해 SR은 지난해 여름철 SRT 냉방 서비스 관련 불편 민원을 접수하고 즉각적인 개선에 나섰다.
우선 열차의 쾌적한 실내 온도 조성을 위한 송풍구 등의 공조 장치를 일제히 정비했다. 또한 객실과 승강문 창문에 열 차단 필름을 부착해 냉방 효율을 높이고 객실 냉방 장치 고장을 대비해 이동식 냉방 장치도 준비 및 가동했다.
이로써 객실 내 평균 온도를 23.8에서 23.1로 0.7 저감했다. 이종국 S...
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2024년도적극행정국민신청
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국민권익위원장상
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선정
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수상
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우수사례
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주식회사에스알SR
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