코레일, "시각‧지체 장애인, 이제 승차권 예약 'AI 챗봇'이 도와드립니다 [한국철도일보]

코레일, "시각‧지체 장애인, 이제 승차권 예약 'AI 챗봇'이 도와드립니다" - 한국철도일보 [한국철도일보 최다희 기자] 오늘(21일) 한국철도공사(코레일)가 시각‧지체 장애인을 위한 승차권 예약 AI 챗봇 서비스를 도입했다고 밝혔다.이번 서비스는 코레일 모바일 앱 '코레일톡'에서 AI 챗봇과 음성 채팅을 통해 승차권을 예약하고 맞춤형 상담도 받을 수 있는 서비스이다.시각‧지 www.korearailroad.kr AI 챗봇과 음성 채팅 통해 승차권 예약·맞춤형 상담 받아 한국철도공사 사옥. (사진=한국철도일보DB) [한국철도일보 최다희 기자] 오늘(21일) 한국철도공사(코레일)가 시각‧지체 장애인을 위한 승차권 예약 AI 챗봇 서비스를 도입했다고 밝혔다.

이번 서비스는 코레일 모바일 앱 '코레일톡'에서 AI 챗봇과 음성 채팅을 통해 승차권을 예약하고 맞춤형 상담도 받을 수 있는 서비스이다. 시각‧지체 장애인인 회원이 코레일톡에 접속하면 안내창이 자동으로 나타나고 이후 상담사와 대화...