손님은 왕이라는것을 모르는 바는 아니다. 나 역시 철저한 서비스정신으로 중무장했으니까.........
하지만 고객 스스로가 그것을 악 이용해서는 안 된다. 내돈 내고 내가 맘대로 하겠다는데.............뭐 이런식으로 생각한다면 그건 아니지~~~~~~~~~~~~~ 샵의 고객으로 왔으면 맛을 즐기고 분위기를 즐기고 시간을 즐길 권리가 있지만 쥔장이나 종업원을 하인 다루듯이 대하고 매장의 시설물이나 소모품들을 함부로 제멋대로 이용한다고 생각하는 것은 수준이하가 아닐까?
올바른 서비스를 제공하려고 노력하는 종업원에게 약을 바짝 올리는 말장난을 서슴치 않고 하고 매장을 우습게 보는 표정으로 일관하고 각종 소모품을 마구 낭비한다면..........
고객 스스로의 마인드도 중요하다에 대한 요약내용입니다.
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