서울시 버스에 칭찬/민원이 있을때

서울 버스를 타보면 정말 친절하셔서 승객의 기분마저 즐겁게 해주는 기사님이 있는가하면 난폭운전이나 운전중 통화로 승객을 불안하게 만드는 기사님도 계십니다. 서울시 버스의 서비스 질을 높이기 위하여, 서비스 피드백을 하는 제도가 있는데요.

바로 하차용 문 근처에 있는 이 엽서를 보내는 것입니다. 분명히 취지는 좋다고 말할 수 있습니다.

하지만, 여러분 이 제도의 존재를 알고 계셨던 분 있으신가요? 있었다면 몇번이나 이용해 보셨습니까.

분명히 살면서 운전기사님을 칭찬하거나 불만을 말하고 싶었던 적이 한번은 있을 줄로 압니다. 그러나 바쁘게 이동하는 현대인들의 생활특성으로 인해 저렇게 하차문 근처에 있는 엽서에 손수 글을 써서 우편으로 보낼 만큼의 시간적 여유가 될 만한 사람들이 얼마나 될까요?

또한 보시다시피 상당수의 사람들은 손이 닿기 어려울정도로 높은 곳에 종이가 위치하고 있거나 종이 자체가 없는 경우도 있습니다. 아예 이런 제도가 없으면 모를까, 있어도 누구나 이용할 수 없는, 이...