노트북수리 요청건 (critical process died) 사례 (HDD 문제)

하드고장 노트북수리건 지난주 접수된 노트북수리건 입니다. 컨트롤러 고장으로 인식이 되다말다 하며 블루스크린에서 critical process died 를 출력하며 재부팅됩니다. hdd tune 에선 정상으로 뜨지만 사용중 죽어버립니다.

도시바 하드는 ... 실망스러울때가 많습니다.

다른 디스크로 연결시 딜레이 없고, 멈추거나 오류가 발생하지 않고 정상작동하네요. 하드분리후 정상작동 확인하였으며 고객님과 통화 후 요청대로 교체없이 고장원인인 하드디스크 제거 및 최신화 진행했습니다 이번건은 블루스크린 Critical process died 0x000000EF 오류 에 대한 사례 중 하나입니다.

이 블루스크린 오류는 OS를 실행하는데 필요한 프로세스가 어떠한 이유로 갑자기 종료되거나 데이터값이 수정될때 주로 발생합니다. 프로세스가 종료되는건 다양한 원인 이 있을 수 있습니다.

그중 하드디스크 에서 종료가 발생했다면, 관련 문제를 야기 할 수 있는 항목은 메인보드의 칩셋 손상 드라이버 오류...

요청 처리 중입니다...

노트북수리 요청건 (critical process died) 사례 (HDD 문제)

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