중국 고객 어떻게 한국 병원까지 오게 될까?

중국 고객이 한국 피부과·성형외과를 찾는 과정은 단순하지 않습니다. 그들은 광고 한 장을 보고 바로 예약하지 않습니다.

대신 여러 단계를 거치며 신뢰를 쌓고, 최종적으로 한국행을 결정합니다. 오늘은 중국 고객의 실제 여정을 따라가 보겠습니다. 1.

첫 만남 – 온라인 콘텐츠 중국 고객은 보통 샤오홍슈(小红书), 웨이보, 더우인 같은 플랫폼에서 한국 병원을 처음 접합니다. 여기서 중요한 건 단순 광고가 아니라 저장하고 싶은 글, 공유하고 싶은 영상입니다.

이 단계에서 고객의 눈길을 끌지 못하면, 이후의 모든 기회가 사라집니다. 2. 관심 확산 – 검색과 후기 확인 "한국피부과"검색 결과 마음이 동한 고객은 곧바로 키워드 검색을 합니다.

“서울 리프팅 후기”, “한국피부과” 같은 단어로 다른 사람의 경험을 찾아보며 신뢰를 쌓습니다. 이때 정보형 콘텐츠와 실제 환자 후기가 함께 노출된다면, 고객의 관심은 확신으로 바뀝니다. 3.

행동 – 상담 문의 샤오홍슈 DM창 충분히 정보를 얻은 고객...