샤오홍슈 KOS 인증 이슈

최근 샤오홍슈(小红书)에서 대대적인 단속으로 인해 KOS 인증이 일괄적으로 사라지는 문제가 발생하면서 많은 병원들이 불편을 겪고 있습니다. 갑작스러운 변화로 인해 상담이나 고객 유입에 어려움을 겪는 곳도 많으실 거라 생각합니다.

저희도 처음에는 당황했지만, 여러 차례 시도와 조율 끝에 현재는 대응 방안을 마련해 운영을 이어가고 있습니다. 1. 왜 중요한 문제일까?

KOS 인증은 계정의 신뢰도를 높여주고, 고객이 병원을 ‘공식 계정’으로 인식하게 만드는 장치임과 동시에 개인 채팅에서 프로필 카드를 전송하여 위챗으로 인입시킬 수 있는 유일한 수단이였습니다. 인증이 사라지면서 올릴 수 있는 게시글에도 문제가 생기고 위챗으로 인입시키는 방법 또한 사라지기 때문에 병원 입장에서는 민감할 수 밖에 없는 문제입니다.

실제 샤오홍슈 DM창 2. 저희가 경험한 대응 과정 메디차이나는 문제 발생 직후 여러 경로를 통해 해결 방안을 모색했고, 다행히 지금은 안정적인 운영이 가능한 방법을 정리했습니다. ...