오늘 이야기 해볼 주제는 TM이나 브리핑을 할 때 고객에게 신뢰를 떨어트릴 수 있는 멘트입니다. 요즘 같은 시기에는 이런 부분이 더 중요해졌다고 봅니다.
불과 1~2년전만 하더라도 모델하우스는 문전성시 였습니다. 그러나 요즘은 손님 1명 방문 시키는 것조차 어렵고, 계약까지 뽑아내기에는 더 어려워 졌습니다.
(내가 TM으로 계약할 확률 가정) A = TM으로 손님 내방시킬 확률 : 2/100 B = 내방 온 고객님이 계약할 확률 : 1/10 A x B = 2/1000 (0.2%입니다) 로또보다는 훨씬 높은 확률이라고 안도해야할까요..(하하) 1.
요즘같은 어려운 시기에 필요한 자질 "신뢰" 1) 요즘 같이 모두가 부동산을 외면하는 시장에서는 조금이라도 감도가 높은 고객은 한줄기의 빛과 희망입니다. 당연히 호황기때의 고객보다는 매우 보수적일테고, 계약까지 이어지기 어려워졌습니다.
로얄층 어디에요?! 기다려요!
(불과 1년전) 2) 부동산 호황기 때는 사실 분위기라는게 있다보니 어느정도...
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