현대자동차 국내 서비스 9월 JD & 자기소개서 항목

조직소개 우리 조직은 차량 구매 이후 긍정적인 고객 경험을 위한 국내 서비스 업무 전반을 수행합니다. 고객 서비스 거점 및 서비스 제도, 애프터마켓 비즈니스, 부품 재제조 판매 등 자동차 판매 이후 고객에게 긍정적 경험을 제공하는 현대자동차만의 차별화된 서비스를 만들고 있습니다.

긍정적인 서비스 고객 경험을 위해 품질, 판매 등 다양한 유관부문과 협업하며 업무를 수행하고, 향후 국내 사업 분야 전문가로 성장할 수 있습니다. 직무상세 차량 구매 고객 대상 긍정적 경험을 제공하기 위하여 고객 멤버십 제도 기획, A/S 제도 수립, 애프터마케팅 전개, 부품 재제조를 통한 자원 순환 등의 업무를 수행합니다.

고객 서비스 및 A/S 제도 기획/운영 　· 고객 서비스 프로그램 기획/고도화 　· 블루멤버스 등 멤버십 제도 기획/운영 　· 보증/수리 정책 수립 및 관리 고객 서비스 네트워크 기획/운영 　· 전국 서비스 네트워크(하이테크센터, 블루핸즈) 경쟁력 강화 전략 수립 및 실행 　· 전국...