최근에 한 기획 중 인사이트 도출 과정이 재미있었어서 기획안을 공유해요 **히어라는 모바일 포스 기업이 이번에 테이블 오더라는 새로운 시장을 진출하는데 MS를 확대할 방법이 필요했어요 후발주자인만큼 브랜드 인지도가 낮아 **히어만의 가치 제안이 필요한 상황이었죠 저는 테이블오더의 본질이 무엇일까 고민해봤어요 테이블오더는 결국 IT기술을 활용해 메뉴판을 더 편하게 만든 것 즉 기존 메뉴판에서는 주지 못하는 편의 경험이 필요하다 보았어요 저는 너무나도 많은 선택지에서 고객들은 결정 장애를 겪고 있다는 문제를 포인트로 짚었어요 특히 가맹점 매출이 높을수록 테이블오더 수요는 증가하는데 핵심 고객층의 상점은 내방하는 단체 인원수가 많다는 것을 캐치했답니다. 인원이 많을수록 뭘 먹어야할지 고민을 할테니 결정 장애는 더 심해지겠구나 그래서 인원수에 맞게 한번에 음식 조합을 추천해줘 구매까지의 depth를 감소시킬 방안을 제안했어요 백오피스에선 메뉴별 인분을 지정하고 구매 데이터 기반으로 인원별 ...
원문 링크 : 신규 시장 매출 증진 기획안