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[부실 의료자문 실태]③보험약관도 무시…보험사 "금감원이 그러라고 했다"

 [부실 의료자문 실태]③보험약관도 무시…보험사 "금감원이 그러라고 했다"

*기사가 총 4편으로 나뉘어 작성되었으므로, 임의수정 없이 형태를 유지한체 게시하도록 하겠습니다. [기사내용] 백내장 수술을 한 최씨.

보험사에 보험금을 청구하자 의료자문에 동의해야 한다고 말합니다. 최씨는 자신이 가입한 보험약관에는 없는 절차라며 동의를 거부했는데, 보험사는 금감원의 지침이라 따를 수밖에 없다며 보험금 지급 거부를 일방적으로 통보합니다.

[K손해보험사 : 의료자문 안하면 처리 안되거든요.] [최씨 / 보험계약자 :그러면 지금 금감원에서 지시해서 돈 안주는거에요?]

[K손해보험사 : 네 그렇습니다. 보도자료 내용 보셨잖아요.]

다른 보험사들 역시 금감원을 언급합니다. [김씨 / 보험계약자 : (의료자문 안하면 보험금 지급이) 왜 안되는지 저는 이해가 안되서 그래요.]

[M손해보험사 : 그러면 금융감독원 통해서 회신을 받으세요. 고객님.]

[김씨 / 보험계약자 : 왜 자꾸 금융감독원만 얘기하세요.] 금감원은 보험사를 감독하고 소비자보호 역할을 하기 위해 설립됐습니다. ...

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