금일 점심시간을 이용하여 모바일 레일플러스(rail+) K패스 교통카드 잠김상태 해결 그리고 잔액 0 해결을 했다. 참으로 황당했지만......
일단 전에 생긴 오류는 전에 고객센터 1588-7788에 연결하여 요청했더니 잡혔다. 그 다음에 바로 다른 오류가 발생했다.
어플에 '카드가 잠김 상태'라고 알림이 뜨면서 더 이상 진행이 되지 않는다. 또 다시 주말이 지나가길 기다렸다가 금일 월요일 고객센터에 문의를 했다.
점심시간을 이용하여 문의하니 쉽게 금방 풀렸다. 그리고 덧붙여 하는 말이 당황스럽다.
잠김 상태가 해제되어서 카드에 들어가면 잔액이 0이라고 나올 것이라고 한다..... 그리고는 다시 한번 더 고객센터에 방문하여 카드 번호를 불러주면 잔액을 쿠폰으로 보내준다는 것이다.
순간 당황스럽다..... 이건 뭐지....
어쨌든 '카드가 잠기 상태'는 해결 완료. 이제 카드를 설치하니 정말 잔액이 0이다.
정말이네... 이건 뭐지....
다시 고객센터에 문의하고 커드번호를 불러주...
