성과는 결과가 아니라 구조다!

안녕하세요. 퍼포먼스플러스랩 임현희입니다.

우리가 조직에서 가장 많이 쓰는 단어가 바로 성과! 성과~ 성과입니다.

그래서 오늘은 성과 관리에 대한 깊은 이야기를 해보려고 합니다. 성과 목표를 세워도 실행이 안 될 때, 보통은 이렇게 생각합니다.

“더 촘촘히 관리해야겠네.” “역량 교육을 더 해야겠네.”

“목표를 더 높여야겠네.” 그런데 혹시 이런 경험 없으셨나요?

목표는 높은데 권한/자원이 없어서 결국 포기한 팀 열심히 하는데 승인 단계가 많아 속도가 안 나는 팀 역량은 충분한데 부서 간 교환 조건이 애매해서 조율만 하다 지친 팀 저는 이 장면들이 “사람의 문제”가 아니라, 성과의 구조가 깨진 신호라고 보게 되었습니다. 2024년 Academy of Management Annals 논문이 성과 이론 239개를 통합해 제시한 식이 딱 그걸 설명하거든요. Source: Marshall, Aguinis, & Beltran (2024).

Theories of Performance: A Re...