두려움 없는 조직 저자 에이미 에드먼슨 출판 다산북스 발매 2019.10.01. 에이미 에드먼슨의 <두려움 없는 조직> 에서는 어떤 조직이 건강하고 발전하는 조직인가에 관해 '심리적 안정감'과 관련하여 자세히 기술해 놓았다.
심리적 안정감이란? 상호 신뢰와 존중이 가능한 조직 문화의 핵심 동인으로, 동료들에게 본인이 가지고 있는 원래의 모습을 솔직하게 보여줘도 편안함을 느낄 수 있는 상태를 의미한다.
실수를 하거나 질문을 할 때, 소수 의견을 냈을 때도 구성원이 심리적으로 편안함을 느낄 수 있는 문화가 정착되어야 조직이 성장할 수 있다. 심리적 안정감이 없는 조직에서는 현상을 유지하는 데 머물거나, 리더의 과거 경험에 의한 편향된 의사결정을 하거나, 다양한 의견과 창의적인 아이디어를 반영하기가 어렵다.
Page.14 실제 간호사로 일하며 질문을 할 때 질문을 하는 사람, 질문을 받는 사람 모두 심리적으로 편안함을 느끼는건 쉽지 않다. 많은 이들에게 질문을 했을 때, 돌아오는 답변으로...
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원문 링크 : <두려움 없는 조직> 심리적 안정감은 무엇인가?
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