셋업 메디컬입니다. 메디컬빌딩 부동산 콘텐츠를 제공하고 병의원, 약국 개원 컨설팅 전문 회사입니다.
지역별, 용도별 특성에 맞게 상업용 빌딩 임대, 분양, 매매를 위해 Different Solution 및 MD 구성을 제공합니다. 네이버 톡톡 문의하시면 친절하게 답변드리겠습니다.
궁금할 땐 네이버 톡톡하세요! 병원 CRM 프로그램 CRM은 고객 관계 관리의 약자입니다.
프로그램을 도입하는 이유는 충성고객을 만드는 것입니다. 충성고객을 만들기 위해서는 형식적인 CRM 서비스가 아닌 고객의 마음을 움직이게 해야 합니다.
한쪽 방향이 아닌 쌍방향 소통 창구가 되어서 유도를 해야 지속적인 고객 관계 관리가 됩니다. CRM 서비스 주된 내용 주의사항 전달 진료시간 안내 휴진 안내 주차 안내 예약일 알림 이벤트 알림 생일 축하 문자 장점 충성고객 형성 매출 증가 진료 예약하고 노쇼 예방 단점 고객들의 민원과 요구사항 늘어남 업무량 증가 병원에서는 OCS, EMR 프로그램과 연동이 잘 되는지...
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원문 링크 : 병원 CRM 프로그램 활용과 이해
